Términos y Condiciones

El sitio web “raimel.com” (en lo sucesivo el “Sitio”) opera bajo el nombre comercial “RAIMEL”, dirigido a los usuarios de internet que visitan la plataforma en territorio mexicano. En el presente documento, al usuario en su carácter de consumidor se le denominará “el Consumidor” y al proveedor como “RAIMEL” o “el proveedor” de forma indistinta; conjuntamente se les denominará “las Partes”.

Al navegar por el Sitio y concretar operaciones de compra en el mismo, usted declara ser mayor de edad en los términos del artículo 24 del Código Civil Federal y del artículo 646 del Código Civil para el Distrito Federal (Ciudad de México), gozar de plena capacidad para disponer de su persona y de sus bienes. Asimismo, usted declara haber leído y aceptado plenamente las presentes Condiciones Generales de Venta y comprendido el alcance legal de la operación que realiza.

Validez de Contrato y Consentimiento Electrónico

En términos del artículo 1803 del Código Civil Federal, se entenderá que el Consumidor otorga su consentimiento expreso para la celebración del contrato de compraventa cuando así lo exprese por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, quedando ligado a la celebración de la operación al momento de aceptar la oferta publicada en el Sitio. Asimismo, en los términos del artículo 1834 BIS del Código Civil Federal, el contrato electrónico se entenderá firmado con la transmisión íntegra de la aceptación por medios electrónicos y surtirá los mismos efectos previstos por el ordenamiento jurídico aplicable.

No obstante la no obligatoriedad de registro previo del Consumidor para realizar cualquier compra, al ingresar sus datos dentro del formulario de cobro y envío (nombre completo y dirección postal), éste estará dejando constancia fehaciente de su identidad y consentimiento.

Reserva de Derecho y Disponibilidad de Productos

Los productos ofrecidos a la venta son los enumerados en el Sitio en el momento en que el Consumidor los consulta, dentro del límite de existencias disponibles, y sujeto a las condiciones descritas en el presente documento, bajo las siguientes restricciones:

Si un producto no se encontrara disponible al momento de la compra, dicha situación se le informará al Consumidor tan pronto como sea posible. Dicha notificación podrá realizarse bajo los siguientes supuestos:

• A) Al intentar realizar el pedido, dando la opción al Consumidor de proporcionar su dirección de correo electrónico para que se le informe cuándo y si el producto se encuentra disponible en línea.
• B) Al haberse realizado el pedido, si con posterioridad resultara que el producto no se encuentra disponible, en cuyo caso RAIMEL tomará las medidas necesarias para deducir el precio de los productos no disponibles de la cantidad total cobrada a la cuenta bancaria del Consumidor.
• C) Al momento de la recepción del envío de los productos, en cuyo caso el Consumidor tendrá la opción de no recibir el pedido y cancelarlo, solicitando el reembolso de las cantidades pagadas, o bien, recibirlo reportando la omisión o falta del producto al correo electrónico de atención a clientes contenido en el Sitio (ventas@raimel.com) para concretar el envío del producto faltante, la sustitución por otro disponible en almacén al momento del envío, o el reembolso del precio pagado por el producto no disponible.

No se enviará ningún otro producto para sustituir el artículo no disponible sin previa autorización expresa del consumidor. Los productos ofrecidos por “RAIMEL” en el Sitio deberán entenderse para uso exclusivo y personal del Consumidor.

Acuerdo Único

Las condiciones inmersas en el presente documento constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes. En caso de cualquier contradicción entre este instrumento y otros documentos elaborados con anterioridad, prevalecerá el texto del presente.

Jurisdicción, Competencia y Normativa Aplicable

Estas condiciones de venta y la relación contractual entre el Consumidor y “RAIMEL” se regirán por las leyes vigentes y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, particularmente en la Ciudad de México.

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes condiciones, las Partes se someten expresamente a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles. Asimismo, se reconoce la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa para la conciliación de cualquier controversia derivada del presente contrato.